Как создать свою клининговую компанию
На первый взгляд, создать свою клининговую компанию - дело несложное. Надо зарегистрировать юридическое лицо, купить минимальный набор оборудования, нанять людей, дать рекламу и ждать клиентов. Все просто? Не так, как хотелось бы. Например, большая часть рынка Москвы контролируется десяткой крупнейших игроков, которые получают самые лакомые объекты. - Если говорить о московском рынке, то на нем присутствует около 170 официально зарегистрированных рыночных операторов.
Среди них есть группа крупнейших игроков, которая состоит из 15 компаний и составляет 65-70% всего объема, то есть тех, у кого стабильная клиентура, кто активно участвует в тендерах, - рассказывает Екатерина Казакова (МАКИЧ). - При этом всего на рынке может быть 300, а то и 500 фирм-однодневок, купивших одну уборочную машину и осуществляющих разовые работы, - они не значатся в справочниках, у них нет ни телефонов, ни сайта, ни рекламы, штат таких компаний составляет всего 5-20 сотрудников. Такая ситуация складывается по причине минимальных стартовых вложений для создания клинингового бизнеса - нужно только зарегистрировать организацию и купить профессиональную технику за три-пять тысяч долларов.
- Действительно, для открытия компании достаточно зарегистрироваться и приобрести набор техники примерной стоимостью до 10 тысяч долларов, - соглашается Сергей Грищенко («Премьер-Сервис»). - Но попасть в число лидеров рынка у новых компаний сегодня почти нет шансов - обязательным условием успешности является соответствие множеству критериев, включая опыт работы на рынке, рекомендации крупных клиентов, оптимальное соотношение цены и качества. Все перечисленные характеристики присущи прежде всего компаниям, проработавшим в этой сфере не менее пяти лет, поэтому едва ли не единственным шансом для динамичного роста остается путь поглощения и слияния. Можно, конечно, вложиться и по-крупному. Вот, например, Сергей Ольшанский стартовые инвестиции оценивает в 100 тысяч долларов. Однако, оговаривается эксперт, речь идет о создании компании «под ключ», и это не единовременные вложения. А вообще можно начинать и с 10, и с 5 тысяч долларов.
Реклама: Проектирование и строительство коттеджей и дачных домов в Подмосковье.
Все зависит от того, в какой сегмент рынка планирует выходить предприниматель. Одно дело - стремиться в лидеры, и совсем другое - занимать свою узкую нишу. То же самое касается ориентации на определенных клиентов: можно брать только крупные заказы, а можно обслуживать небольшие помещения и жить припеваючи. Итак, основные затраты на старт бизнеса - это оборудование и люди. Полный комплект из роторной машины, ковромойки и нескольких насадок для разных поверхностей, позволяющий обслуживать одного клиента, обойдется в три тысячи долларов. Плюс на первое время потребуется набор химикатов стоимостью около 500 долларов. И такой комплект необходим на каждый объект.
Ситуация осложняется, если компания берется за уборку прилегающих территорий. Для этого потребуются трактора, стоимость которых зашкаливает за 20 тысяч долларов за штуку, в итоге вход на рынок станет более дорогим. Аренда офиса - минимальная статья расходов. Достаточно арендовать 20-30 метров на окраине города по самой низкой цене - излишняя красота тут неуместна. Другое дело - кадры. По словам всех опрошенных «Бизнес-журналом» экспертов, залогом результативности клинингового бизнеса являются именно люди. Особенно низовой персонал, от работы которого зависит коммерческий успех всей компании. Если сотрудники будут явно халтурить, опаздывать на работу и т. д., то буквально через месяц договор с компанией расторгнут. Вообще, необходимо нанять по одной бригаде работников на каждый объект, а также иметь хотя бы одну запасную бригаду.
Впрочем, на начальных этапах развития бизнеса команду можно не содержать в штате, а привлекать от случая к случаю - когда появляется клиент. К примеру, у Сергея Ольшанского на заре бизнеса было четыре сотрудника, а исполнители привлекались на каждый конкретный заказ. Хотя, признался Ольшанский, если бы в тот момент в его компанию пришел крупный, серьезный клиент, то «АРТ-Клину» вряд ли удалось бы оказать ему услуги на должном уровне. Еще одна статья расходов - это реклама. Все участники рынка признают: наиболее эффективные способы поиска клиентов - прямые обращения и Интернет. А вот печатная пресса и массовая реклама на щитах и растяжках приносят минимальную отдачу.
Главное - получить первый объект, но не просто получить, а справиться с ним на должном уровне. Тогда будет значительно проще расширять свою клиентскую базу. Поэтому, прежде чем разворачивать широкую рекламную кампанию, следует адекватно оценить свои силы: если вы не готовы работать с крупными клиентами в большом количестве, то, может, лучше повременить с рекламной атакой, а ограничиться поиском небольших заказчиков при помощи прямых обращений! А уже по мере роста компании включать активные механизмы привлечения клиентов. Тогда шансов вырасти и стать серьезным игроком на рынке будет гораздо больше.
